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销售合同情况汇报 篇一：销售部工作情况汇报 销售部 XX 年度工作情况汇报 崇尚信誉、顾客至上是企业质量方针的重要组成部分， 也是销售部的工作目标。 XX 年销售部根据企业的质量方针和 质量目标对本部门的目标值予以分解实施，现将工作情况汇 报如下： 一、质量方针目标贯彻实施情况 销售部 XX 年度质量目标值为： 1、合同评审率 100%；2、 顾客满意度 85%以上； 3、顾客的投诉 100%回复。按照上述 目标值，我们制订了销售部质量目标分解实施措施。 对常规合同由销售总经理授权销售负责人或销售员直 接评审，对非常规合同进行会签评审。做好售前服务和合同 评审工作，及时反映顾客对所需产品的质量要求，对入库的 成品堆放清晰， 账物相符。 按 《顾客满意度控制程序》 要求， 每年向顾客发送《顾客满意度调查表》 ，调查顾客对本公司 产品、服务等方面的要求，接到顾客对产品质量、服务质量 投诉时，应随时受理