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汽车购买决策过程及其影响因素分析 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 南京林业大学 本科毕业设计〔论文〕 题 目：汽车购置决策过程及其影响因素分析 学 院：机械电子工程学院 专 业：交通运输 学 号：0132204 学生姓名：戴钰婷 指导教师：孙松平 职 称：讲师 二00五年六月十日 摘 要 汽车购置决策过程及其影响因素分析 戴钰婷 〔南京林业大学 南京 210037〕 汽车消费者购置决策过程是介于汽车营销战略与营销结果之间的中间变量。换句话说，营销战略所产生的营销结果是由战略与购置决策过程的交互影响所决定的。因此研究汽车购置决策过程并分析其影响因素能够使汽车企业做出明确的营销决策，制定正确的营销策略，同时也有助于消费者自身做出更明智的购置决策。 本文从论述汽车消费者购置决策过程出发，着重阐述汽车消费者在购置过程中的问题认知，信息收集，购置评价与选择，店铺与选择，购后过程，顾客满意和顾客忠诚等，同时分析整个决策过程中的影响因素，即内部影响和外部影响。最后讨论我国汽车消费市场的开展对策。 关键词：汽车购置决策过程 影响因素分析 开展对策 Abstract The policy decision process of buying the