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管理者如何调整团队氛围？
在《关键对话》中，讲到人们的情绪产生路径，即人们会根据“看到和听到的” 给自己讲一个“故事”，基于这个故事人们会产生“情绪和感觉”，进而采取“行动”。
人的情绪产生路径
举个例子，你最近刚刚强调了按时上班的重要性，结果今天看到一个员工迟到了， 这时你心里可能的故事是这个家伙不遵守我定下的规矩，可能你对他就会产生生气的情绪，进而可能当场就批评他或者事后找另一个机会说他一顿。
有时候，人们还会被别人的故事所影响，称为“故事的传染性”。举个例子，你和同事 A 关系一直不太好，结果有一天另外一个同事 B 过来跟你说，同事 A 一直反对你提出的某个工作建议，因此你很
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