银行营业室工作人员作风改进年活动心得体会.pdfVIP

银行营业室工作人员作风改进年活动心得 体会 作风建设是党的三大建设之一，作风系于发展，作 风系于兴衰，作风建设关乎我们事业的成败。我们党有着加 强作风建设的优良传统，近年来，党中央把作风建设作为保 持党的纯洁性的重大战略任务，不断提出新目标、新要求， 总行、分行党委也把作风建设列入了人民银行党建工作的重 中之重，给予了高度重视和着力加强。今年，中支做为西安 分行“作风改进年”活动试点单位，在全辖开展作风改进活 动，对此，就营业室的具体工作，谈自己一点粗浅认识。 一、作风改进，提高认识是关键 营业室是人民银行的窗口单位，肩负着对外展示着 人民银行的整体形象的重任，因此，营业室干部职工的精神 状态、大局意识、工作水平、创新能力等都必须有积极变化 和良好改进，才能更好的承担这一重任，作为营业室的每一 位工作人员，对此必须有充分的认识和足够的重视。组织开 展“作风改进年“活动，必须加强干部职工的思想教育，使 大家充分认识到开展作风改进的重要性和必要性。通过教育， 提高全体人员思想认识，为活动的开展打好思想基础。 二、作风改进，强化素质是前提 工作人员素质的高低，是决定一个单位部门整体形 第 1 页 共 3 页 象的前提所在，没有良好的思想素质、业务素质，改进作风 只能是空中楼阁。营业室是一个较为年轻的集体，年轻人较 多，能力强，积极性高，但是工作经验不足。所以在作风改 进活动中， 必须紧密结合本次活动， 大力加强教育培训工作， 采取科室集中学习、组织人员前往兄弟单位跟班学习，组织 工作人员开展科室小讲堂等多种方式，加强思想道德教育和 业务素质培训。 在培训学习中， 注重学习成果的转化和应用， 组织在科室范围内交流学习体会和经验，结合营业室业务实 际进行充分讨论，将好的经验和作法固定下来，应用到实际 业务工作中，努力提高科室人员的思想素质和业务能力，改 进工作方法，为“作风改进年”活动打下坚实基础。 三、作风改进，安全管理是基础 安全是支付清算系统运行的关键所在，也是作风改 进活动的基础， 没有安全保障， 其他的一切工作只能是空谈。 所以在作风改进活动中，要从强化内部管理入手，切实抓好 内控管理和业务管理， 确保今年 ABS安全稳定运行、 无差错。 主要是要结合业务发展和科室实际，不断完善内控制度，定 时开展风险排查工作，制作每个岗位风险排查表，及时发现 排查业务风险点，杜绝安全隐患发生。针对每一项业务，修 订完善相应的业务操作流程，在实际业务操作中严格按操作 流程进行，确保业务安全运行。 四、作风改进，提升形象是目标 第 2 页 共 3 页 营业室作为人民银行的窗口服务部门，树立良好的 形象尤为关键。要针对服务大厅人员多，所属科室多，难以 管理的特点， 制定 《综合服务大厅管理办法》 ，从业务范围、 职责分工、人员管理、服务规范、环境卫生、安全管理等方 面，对综合服务大厅的规范化管理做出明确细致规定。结合 《综合服务大厅管理办法》 ，制定相应配套的内部管理制度， 细化相应规定， 通过签订业务代理协议， 加强人员备案管理， 加强日常管理等方式，逐步理顺关系，提高工作人员的凝聚 力，提升服务大厅的整体形象，确保“作风改进年”活动取 得实效 第 3 页 共 3 页