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移动综合信息化解决方案2022年01月“智慧旅游”旅游行业信息化背景什么是“智慧旅游”？“智慧旅游”平台规划“智慧旅游”平台功能“智慧旅游”平台价值汇报提纲 国内旅游行业的飞速发展中国国内旅游的发展现状 2021~2022年连续5年中国国内旅游都呈现稳步增长趋势。随着交通、旅游运力、服务质量、居民生活水平的改善和提高，据初步估计2022年国内旅游人数较2022年增长不低于6%。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》国发〔2022〕41号文件——发展目标：到2022年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。国内旅游入境过夜游重点 旅游行业产业链 旅游产业是由一连串横向联系的企业构成的产业链，整个产业链条直接面对消费市场，一荣俱荣、一损俱损。游客消费内容 游客在旅游过程中，消费主要用旅游交通、住宿、餐饮、景区门票； 长途旅游中交通费用占据50％，景区门票占据10％；通过12580服务平台，提供订票、订房、订餐服务；旅游大巴、长途客车位置服务移动在产业链的作用旅行社旅游交通景区宾馆旅游购物餐饮娱乐 RFID技术不断发展，已经逐步深入各行各业，景区拥有丰富的景物资源，通过RFID标签对景物进行管理，是景区提升内部管理、为游客提供增值应用的途径； 物联网时代，RFID信息是基础，掌握住景区的RFID信息，中国移动将更加深入到旅游产业链中，并逐步开发旅游行业的物联网应用；打造景区移动信息化管理平台高速发展的产业衍生新需求 旅游局的需求构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对旅行社和景区的监管；旅游政策信息的及时传递； 旅游渠道的需求旅游营销信息的及时发布和掌握；游客需求的及时了解和沟通；降低招揽游客的运作成本； 旅客的需求方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流；方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易；旅游行业信息化背景什么是“智慧旅游”？“智慧旅游”平台规划“智慧旅游”平台功能“智慧旅游”平台价值汇报提纲传统旅游三金工程自助游智慧旅游智慧旅游城市智慧旅游发展演绎 随着国家信息化的普及，信息化逐渐影响了各行业的进步，也改变了传统 “跟团游”旅游模式，并逐渐形成“自助游”新型旅游模式，随着技术的进步，未来“智慧旅游”将会成为主流。1980年以前1993年2022年2022年未来“智慧旅游”发展阶段平台延伸平台扩展平台升级智慧起点效能快信作为改善旅游服务的重要组成部分，不论在平台建设和运营模式的探索上都拥有具足轻重的地位。什么是“智慧旅游”？智慧旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，实现旅游管理数字化、旅游服务智能化、旅游体验个性化。智慧旅游的概念基于物联网技术，通过在各类旅游资源和旅游服务设施中敷设多种类型的传感设备来感知旅游资源的各类信息，采用各种通信网络和互联网结合传递各类感知或控制信息。旅游行业信息化背景什么是“智慧旅游”？“智慧旅游”平台规划“智慧旅游”平台功能“智慧旅游”平台价值汇报提纲旅游信息智慧云智慧旅游自助旅游旅行社“智慧旅游”——平台规20141、业务全景图2、目标愿景3、系统架构图4、网络图2009-2011“智慧旅游”——平台架构基础能力RFID标签基站定位GPSONE定位无线手机网络手机客户端软件地图展现电子地图手机定位景区导航语音播发广告展现景点列表景点搜索游客空间标签读取WAP/WEB网站信息管理平台地图展现语音播放搜索功能游客反馈计费相关信息管理统计功能业务开通商家广告景点列表上传功能游客空间景区统计人员管理用户统计地图管理坐标管理结算报表短信开通访问统计标签管理景点信息管理流量统计账单生成链接生成语音文件管理商家广告管理收入统计系统接口开通接口计费接口基站信息同步接口短信接口移动运营商CRM计费系统基站管理系统短信网关旅游行业信息化背景什么是“智慧旅游”？“智慧旅游”平台规划“智慧旅游”平台功能“智慧旅游”平台价值汇报提纲【智慧旅游】平台功能智慧旅游门户 景区电子门票 旅游车辆管理 游客报警定位 智能监控调度 汇报提纲“智慧旅游”实现功能——智慧旅游门户提供网络投入资金组织运营政府部门政策指导和支持旅游门户游客企业最新旅游资讯预订酒店预订景区门票享受各类专项优惠全面的企业介绍信息发布修改旅游产品信息获取精准的销售数据旅游门户将短信或彩信进行集成开发，打造集在线信息查询发布、在线营销、在线预订、信息互动、实时数据统计分析等功能于一身的一体化旅游综合服务平