便民服务中心工作制度.docVIP

便民服务中心工作制度 一、坚持依法办事原则，认真学___的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识，增强为农村、农业和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平。 六、接待群众来电、来信、来访，要文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决，让群众满意。 九、增强___纪律观念，自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的办公秩序。 第三章便民服务大厅主任职责 三、对窗口业务及工作人员做好___、协调、管理、监督、服务工作，完成中心各项工作目标。 四、教育并带领工作人员牢固树立全新的服务理念，创新服务机制，提高服务效率，塑造一流形象。 五、完成镇党委、政府交给的其它工作任务。工作人员管理制度工作人员服务规范 便民服务中心是政府便民服务的窗口，大厅工作人员必须严格要求、自觉遵守各项规定。做到仪表端正，举止文明，办事公正，服务优质，体现国家工作人员应有的素质和修养，塑造大厅工作人员良好的形象。 一、仪容仪表 1、工作时间服饰整洁，仪表端庄。 2、工作时必须坚守岗位，仪表举止要端正、大方、文明、自然，站坐姿势端正，行姿稳重 二、行为举止 1、言行要温和、谦恭，举止要庄重、得体。 2、要主动用起立、打招呼等方式接待服务对象。 3、领导视察时，询问问题要起立，并用文明语言解答。 4、不得在工作场所大声喧哗、嬉闹。 6、禁止在工作大厅及公共场所吸烟。 7、禁止与工作无关的上网和进行电脑游戏。 8、禁止用手机