运维培训管理制度word版本.pdfVIP

学习 好资料 基层系统运维培训管理制度 编号：第 1 版 起草：詹 晋 审核： 批准： 中心：基层系统运维管理委员会 更多精品文档 学习 好资料 基层系统运维培训管理制度 第一章 总则 1.1 目的 为配合基层系统运维管理的发展目标， 提升人力绩效， 提升运维服务商及技 术人员素质， 增强其对本职工作的能力， 并有计划地充实其知识技能， 发挥其潜 在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本管委会的精神，特制定《基层系统运 维培训管理制度》 （以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 1.2 适用范围 运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本 制度，运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况， 将纳入服 务商和个人的绩效考核范畴，作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。 第二章 培训机构和职责 2.1 基层系统运维管理委员会（以下简称管委会）的培训工作实行计划由 管委会下设运营组负责管理，其他各组配合实施的原则。 2.2 运营组为管委会的培训主管机构，运营组依据运维服务商的人力资源 状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和 月度培训计划，经批准后组织实施并考核。 2.3 运营组在培训中的主要职责： 2.4.1 管委会培训体系的建立，培训制度的制定与修订； 更多精品文档 学习 好资料 2.4.2 管委会培训计划的制定与组织实施； 2.4.3 对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实施督导、检查和考核； 2.4.4 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、 整理与归档。 2.4.5 参训人员的出勤管理。 2.5 各组在培训中的主要职责： 2.5.1 本组培训需求计划的制订； 2.5.2 积极配合运营组实施培训工作； 2.5.3 本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 第三章 培训需求与实施管理 3.1 培训需求的确定 3.1.1 管委会整体培训需求的确定 运营组根据管委会整体经营战略， 经较为充分的培训需求调研后， 拟定年度 培训需求分析报告， 或将相关内容在年度工作计划中予以体现， 报管委会综合管 理组审核确认。 3.1.2 各组培训需求的确定 各职能部门在制定年度工作计划中， 应根据运维服务商及运维技术人员现状 和未来 1 年内的工作及岗位需求， 提出本组的培训要求。 另对于阶段性或临时性 培训需求，应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。 更多精品文档 学习 好资料 3.2 拟定培训方案或计划 3.2.1 年度培训计划的拟定 在运维服务商正式投入基层系统运维前前， 综合管理组及运营组根据管委会 整体经营战略， 并结合各组的培训需求， 拟定管委会年度培训计划， 计划中应包 括全年拟计划实施的培训项目、 培训形式、预计开展时间、 培训经费等相关细则。 3.2.2 季度培训计划实施方案的拟定 运营组根据年度培训计划， 结合当期各组实际情况， 拟定季度培训计划实施 方案，在方案中，应体现出本季