如何拜访客户.pptxVIP

如何拜访客户牛登林AbleSky Confidential. Do not copy ordistribute.March 19, 20081考虑一下? 你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？? 在你客户前，你做了哪些细致的准备工作？? 在见客户前，你通过别人了解过他们公司及客户本人的一些情况吗? 在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？? 在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？拜访客户六大步骤? 事前的准备? 接近? 需求探寻? 产品的介绍与展示? 缔结业务关系? 结束拜访事前的准备工作事前的准备工作一、有关本公司及业界的知识二、本公司及其他公司的产品知识三、有关本次客户的相关信息四、本公司的销售政策五、广泛的知识六、丰富的话题七、名片八、仪容仪表拜访流程设计一、接近1、打招呼2、自我介绍3、破冰二、需求探寻1、开场白的结构2、巧妙运用询问书，让客户说说说三、产品介绍展示四、缔结业务关系五、结束拜访接近打招呼? 在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王老师，您好！”“哦，是王老师吧”自我介绍? 秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户抽空见自己表达谢意；如：“x老师，我是能力天空xxx，很高兴认识老师，这是我的名片，感谢您能抽出时间让我见到您！”破冰营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客