营销礼仪及作用.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 礼仪与营销礼仪 我不喜欢和一个不注重礼仪 的人打交道，我相信别人也这样 杰克．韦而奇尔 学习目标： 理解礼仪的涵义，了解礼仪的历史渊源。掌握礼仪的特征和功能，掌握营销礼仪的涵义，明确礼仪在营销活动中的作用。 [案例导入]： 一个反复被传播的商业故事：一口痰的故事 中国长江医疗设备广准备引进大输液管“生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长期合作。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适