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xx购物中心人事管理手册 xx购物中心人事管理手册 人 事 管 理 手 册 第一章 职位规划与人员编制 第一节 职位设置 一、职务的等级 1、公司根据组织管理系统的需要设立各类职位，具体原则为：因岗设职、职责明确。 2、公司以岗位性质划分为管理人员、技术人员和普通员工三类，每类分若干级别，每个职位分属于不同的级别，以利于员工的薪金、考核、升迁、调薪有据可循。 二、人员的职务说明 三、职务的其他说明 第二节 各职位任职资格条件 一、员工任职资格条件 （一） 普通员工 1、年满18周岁，男女不限，持有效身份证。 2、初中以上学历，有健康证。品德优良。 3、男性身高165cm 以上，女性身高155cm 以上。 4、五官端正、身体健康、笑容好，有礼貌，具备较强的服务意识。 5、有商场本职工作经验或会说白话者优先。 （二） 生鲜区营业员 1、18周岁以上、30周岁以下，男女不限，持有效身份证。 2、初中以上学历，有健康证。品德优良。 3、男性身高165cm 以上，女性身高155cm 以上。 4、五官端正、身体健康、笑容好，有礼貌，具备较强的服务意识。 5、能吃苦耐劳，踏实肯干有良好的上进心。有商场工作经验、会说白话者优先。 （三） 厨工 1、18周岁以上、30周岁以下，男女不限，持有效身份证。 2、初中以上学历，男身高165cm 、女身高155cm 、持有效健康证。 3、能吃苦耐劳，踏实肯干, 笑容较好、具备较好的服务与营销意识。 4、有一年以上厨房工作经验和会说白话者优先。 （四） 搬运工 1、20岁以上、30周岁以下，男性，持有效身份证。 2、初中以上学历，有健康证。品德优良。 3、身体健康，能吃苦耐劳，踏实肯干。 二、防损员任职资格条件 1、22周岁以上、30岁以下，男性，退伍军人、持有效身份证。 2、高中以上学历（初中学历条件优越者）、必须有退伍证、身份证和健康证。 3、女性身高160cm 、男性170cm 以上。 4、五官端正，有礼貌，具备较好的服务意识。 5、有商场工作经验和会说白话者有优先。 三、普通文员（包括电脑员、统计员、文员）任职资格条件 1、20周岁以上、26周岁以下，女性，持有效身份证。 2、高中以上学历，五官端正、品德较好。身高160cm 以上。 3、工作细心主动、笑容与服务意识较好。具备良好的沟通与协调能力。 4、电脑操作熟练（主要指办公软件），专业理论知识较好。 5、有相关工作经验或会说白话者优先。 四、美工任职资格条件 1、20周岁以上、30周岁以下，男性，持有效身份证。 2、美术专业，中专以上学历，身高165cm 以上、有健康证。 3、会手写各种美术字体。具备良好的服务与营销意识。 4、有商场工作经验或有一定的管理能力者优先。 五、电工任职资格条件 1、20周岁以上、30岁以下，男性，身高165cm 以上、持有效身份证。 2、电工专业相关专业，高中以上学历，持有效IP 卡电工证，有健康证。 3、会各种制冷设备的保养与维修，懂水电安装。 4、身体健康、且能吃苦耐劳、工作主动积极。 5、二年以上实际操作经验。 六、技工任职资格条件 1、23周岁以上、30岁以下，男性，持有效身份证。 2、初中以上学历，持有效健康证，男性身高165cm 、女性身高155cm 以上。 3、对本职工作相当熟练。笑容较好、具备较好的服务与营销意识。 4、一年以上同等职务工作经验。有商场工作经验者优先 七、主管任职资格条件 1、男女不限，持有效身份证。 2、高中以上学历，持有效健康证。男身高165cm 、女身高155cm 。 3、熟悉本区工作流程，对人员管理、培训和专业知识有较深的认识。 4、二年以上同等职务工作经验。笑容较好、具备较好的服务与营销意识。 5、有良好沟通和协调能力、善于激发和调动员工的工作热情与积极性。 第三节 人事编制 公司根据各部门工作需要设制架构及编制，提倡一岗多能。 二、核定程序 1、由部门建议，经店长审批，公司人事行政部部确认，总经理批准。 2、各部门根据经营状况及架构变化随时作调整增减，并按程序报核。 3、每季度由人事部、营运部对各部门一次人事编制评估与核定。 第二章 职员工的聘用 第一节 聘用核准权限 第二节 入职规定 1、报到：被录用人员须于规定时间到人事部办理入职手续，凭《录用通知单》到部门报到上班。 2、证件：交身份证、健康证和毕业证书复印件各两张，本人免冠照片3张，专业技术人员或管理人员应提交资格、等级证书（如电工