一级人力资源管理师考前仿真题4.2.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 一级人力资源管理师考前仿真题4.2 人力资源师考试试题：一级人力资源管理师考前仿真题4.2 人力资源管理师精品课程  16、提高售后服务质量的正确做法有()  (A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题  (C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进(D)多设立一些服务网点  17、在日常工作和生活中，你觉得()  (A)别人待自己不公平(B)别人不愿意和自己交往  (C)大家很关照自己(D)高兴的事儿总会感染自己  18、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会()  (A)耐着性子听领导说话(B)带一份小报看看  (C)爱走神(D)能明白领导的心情  19、自己五音不全，一次单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会()  (A)为了不使自己出丑，赶紧离开现场(B)反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪  (C)横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧(D)事先说明情况，请要大家将就着听  20、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是()  (A)“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”  (B)“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”  (C)“我没让我家的狗咬你家的狗”  (D)“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”  21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相(处)时会()  (A)鄙视(B)防备(C)疏远(D)观察  22、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会()  (A)马上停下自已的手头工作，帮助他(B)告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他  (C)告诉对方，等自己下班后再去帮助他(D)边做自己的工作，边指导对方  23、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是()。  (A)如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了  (B)如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃  (C)如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑  (D)就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司  24、假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会()。  (A)认为一定是张某怀疑自己划了他的车(B)认为张某的做法可以理解  (C)建议张某报案，别指桑骂槐(D)离张某一家远一点  25、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时，你会()。  (A)考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来  (B)如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙  (C)拨打警察或是急救中心的电话，反映情况  (D)不管怎么样，会停下车来帮忙  26、面对处于衰退期的产品，企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场，通常可供选择的策略中不包括()  (A)维持策略(B)集中策略(C)定价策略(D)收缩策略  27、以下不属于劳动法基本原则特点的是()  (A)指导性(B)权/威性(C)稳定性(D)唯1性  28、满足地位需要的行为不包括()  (A)拥有舒适的轿车，合体的穿着(B)具有执行者的特权  (C)居住在合适的社区，参加俱乐部(D)影响他人并改变他们的态度和行为  29、()与缺勤率和流动率成负相关  (A)感情承诺(B)继续承诺(C)组织承诺(D)组织承诺成果  30、()是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性  (A)对比效应(B)光环效应(C)投射效应(D)刻板印象  31、所谓()，即以人为核心，以人为根本的原理  (A)人本管理(B)人力资源管理(C)生产组织管理(D)人力创新管理  32、以下不属于静态的组织设计理论的是()  (A)组织的规章(B)组织的体制(C)组织的机制(D)组织的协调  33、()是在企业组织理论的指导下进行的  (A)组织结构(B)组