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意外的惊喜共同的感动 意外的惊喜共同的感动 ————————金科好房子 还有好邻里——————— 一位金科物业工作人员的日志 金科·东方王榭小区交房后，在我们繁忙的日常工作中有着“雷打不动”的一项：就是将每户业主及其家属的生日进行电子汇总存档、实时更新，并在他们生日当天用短信的方式送去温馨的祝福。 一条条短信默默地为我们向业主传递着丝丝情意，这一切在我们看来是再平凡不过的一个举动，因为在我们的心中理应时刻想着业主。 有一天晚上，我的手机响了，一看是东方王榭业主薛姐打来的。刚接通，电话那头传来薛姐激动的声音：“小徐啊，谢谢你们，要不是你们物管发来短信，我连自己的生日都给忘了，这让我太惊喜了，真的谢谢你们！” 电话这边，我的惊喜之情更胜过薛姐：小小的一条短信，能够让业主感受到我们服务的真心，这便是我们最大的荣誉。 “做好每个细节”，是金科的品牌精神。一直以来，我们都以细节的名义兢兢业业，以细节的名义不断创新服务方式。今天，我知道这份真心得到的是业主的相同回报，不禁被我们的业主所感动。我仿佛看到金科·东方王榭的夜空，一颗颗美丽的心与心碰撞出的绚丽火花,灿烂地盛开着…… 金科物业东方王榭管理处：管理员小徐