不合格食品退换货方案教案资料.pdfVIP

不 合 格 食 品 退 换 货 方 案 不合格食品退换货方案 为提高服务质量，更好的为客户服务，我公司将充分落实“第一人责任 制”，充分体现我公司的优质服务水平： 1．任何接到服务差错诉求的公司工作人员，即为该差错处理的“第一人责 任人，全权负责该差错的直接处理； 2 ．处置处理程序： (l ）问题接报（第一责任人落实）； (2 ）接报人可以直接处理的，立即予以处理；不能直接处理的，向公司内 控部门及负