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化学试剂耗材公司售后服务承诺书 化学试剂耗材公司售后效劳承诺书篇一：售后效劳承诺书售后效劳承诺书本公司严肃承诺：1、本公司所供应耗材、设备，必需是经过国家食品药品监视管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及标准的产品；2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特别缘由超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后效劳，售后效劳联络人员：，联络电话：售后效劳常驻地址：4、凡确定由我公司供给的货品，完全根据医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求供应具体的产品相关资料；5、按相关规定进展验收，凡供应产品部合格或与中标名目不符，医院有权回绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；6、所供应的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；7、接到保修电话修理人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，供应代用机，超过时限或回绝修理的，医院除有权单方面终止供给合同外，自设备报修第4日起，按该设备用法每天的收入X故障天数,赔付院方;7、质量保证期内，由于产品缘由导致的人身损害及财产损失，公司担当全部责任。8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量关心进展市场协调，确保医院需求。承诺单位：法人：代理人：年月如篇二：医疗器械售后效劳承诺书医疗器械售后效劳承诺书一、效劳方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，排除故障。二、效劳承诺1、效劳响应准时;2、解决问题有效;3、效劳过程标准;4、效劳内容全面。对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后效劳内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次效劳完毕后，都会向客户提交正规的售后效劳报告。3、效劳方案：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件优待备品备件。5、联络方式：详见投标文件售后效劳网点。6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程工程的资料。四、优待条件承诺单位盖章：日期：2015年1月22日篇三：产品售后效劳承诺书模板产品售后效劳承诺书模板一、售后效劳承诺1、质量保证：作为设备供给商---- ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文用法说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中假设中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯效劳，终身技术效劳支持。5、响应时间：假设在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进展免费更换。保修期内，产品假设发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常用法的，我司无偿更换新设备。6、效劳体系：作为设备供给商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优待的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。三、售后效劳保证公司实力保障：本公司将为该工程设立专人售后效劳制度;四、投诉体系及联络方式1、假如您对我们的效劳有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、对用户所投诉的问题