社区物业APP技术管理方案.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 XXX社区 物业APP技术管理方案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 项目背景 4 1.1. 实施背景 4 1.2. 目标和期望 4 1.3. 主要需求 5 1.3.1. 板块规划 5 1.3.2. 具体模块 5 1.4. 部分社区服务APP分析 8 1.4.1. 社区001 8 1.4.2. 实惠 9 1.4.3. 小区管家 11 1.4.4. 小区无忧 12 1.4.5. XXX 14 1.4.6. XXX家园 15 1.4.7. XXX APP 15 1.4.8. 万科“住这儿”功能模块分析 16 2. 需求分析 19 2.1. 需求分析 19 2.1.1. 社区互动 19 2.1.2. 物业服务 21 2.1.3. 商业服务 24 2.1.4. 后台运营 28 2.2. 重难点分析 31 2.2.1. 用户体验 31 2.2.2. 运营支撑 31 2.2.3. 功能边界 32 3. 实施计划 33 3.1. 后台运营系统开发技术路线 33 3.1.1. 应用开发架构模型 33 3.1.2. 面向SOA的业务单元框架设计 34 3.1.3. 系统平台技术架构特点及优势 35 3.2. 手机APP系统开发技术路线 38 3.3. 进度计划 41 4. 开发估算报价 43 4.1. 后台管理系统 43 4.2. 手机APP开发 43 4.3. UI设计 45 4.4. 总计 45 5. 盈利模式 46 5.1. 整体运营思路 46 5.2. 广告位销售 46 5.3. 广告置换 47 5.4. 认证排名 47 5.5. 栏目运营 47 5.6. 推广安装方式方法 48 项目背景 实施背景 XXX经十多年开发，打造出1200亩高端住宅群和商业步行街。社区共计建筑面积108万平米，共计6000多户，3万多方临街商铺以及正在建设中的1.5万方商业综合体。 基于XXX社区居民生活便利需求，公司计划开发一款社区服务类型手机app。针对已建成的临街商铺和正在建设的商业综合体，整合旺铺业态为周边居民提供更加便利快捷的24小时上门服务，将6000多户社区居民和一公里范围内的商业紧密联系在一起。结合社区自身物业优势，打造出属于后湖居民自己的社区中心。 目标和期望 1、社区app帮助公司建立有效的企业形象宣传。 2、通过网上购物、点评增加实体店营业额，从而提高商铺租金收益。 3、为居民提供社区朋友圈平台，通过组织活动增进邻里关系。为社区营销活动做铺垫。 4、提高物业收费率和服务反馈率，实现手机报修、缴费、投诉。 5、搭建社区快递中心，为社区居民提供一公里内店铺送货服务。 主要需求 板块规划 （1）项目一期 app板块分为三大类：朋友圈、物业和微商。项目一期开发主要针对朋友圈的信息公告、社区平台留言、每个用户的账户建立和门牌号关联等。朋友圈板块对所有用户开放，包括未身份认证的用户（社区周边的小区居民）。项目初期将选取20-30家优质且有意向的社区沿街商铺作为初期合作对象。app线上商店只做点评为商家积累人气，暂不开启线上支付功能。物业板块仅对已通过物业认证用户开放，非社区内居民看不到此内容。 （2）项目二期 二期开启时间规划在广场开始招商阶段。基于app一期已攒的商家人气，开启线上购物功能。招商优势将体现在店铺尚未开业就已有稳定的客户资源，app可按期推广部分优质商家信息为其做线上推广。根据市场需求成立社区快递中心，帮助社区居民实现一公里内送货上门的便捷服务。 具体模块 一、朋友圈 1、目标和期望 （1）引进后湖新闻，每期更新属于社区自己的新闻。 （2）分享居民在小区内发生的事情和心情。 （3）通过下班后的活动增加邻里间的熟悉度。 2、板块设计 （1）第一层公告类： 系统发布公众消息。例如：物业发布今日某栋楼停水、天气雾霾指数和社区活动通知。 （2）第二层用户社交类