舆情应急处置预案.pdfVIP

** 市** 舆情应急处置预案 为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作， 最大限度地避免、 缩小 和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响， 掌握引导舆情的主动权， 及时、 有效的处理客 户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。 一、工作原则 1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在 第一时间发布准确、 权威信息， 稳定公众情绪， 最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报 道，掌握舆论的主动权。 2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发 布有利于公司工作大局， 有利于维护人民群众的切身利益， 有利于社会稳定和人心安定， 有 利于事件的妥善处置。 3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引 导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、 最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。 4、