美发店标准化管理手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 美发店标准化管理手册 总顾问 ·史小朋 总编辑 ·木 一 副主编 ·孟 虎 平面设计·孙 彬开本 ·32 印张 ·1修订 ·2011年2月第1次修订 法律顾问·程伟律师 性质 ·美协会特许联盟店管理体系，禁止传播。编著 ·本手册图文与版型设计非经书面授权不得使用。 　 美发美容工作者协会International Hairdresser Beautician Association （IHBA) 是著名的美发美容从业人员联合会，是一个非政府，非盈利性和永久性的组织。主要为相关国家美发美容行业工作者提供技术培训、执业会员注册等服务的著名机构，代表了美发美容从业人员的国际水平。具有广泛的代表性和国际权威性。20XX年11月, 国际美发美容工作者协会设立每年的11月7日为“世界美发日（World Hairdressing Day ) ”和“世界美容日（World Beauty Day)”，同时建议世界各国的美发师和美容师放假半天。 一、美发店标准化管理-企业愿景： 欢迎您加入我们的团队，我们以后将有一年的相处时间，您将会从这里学习高管、运营、技术等实战课程、收获第一桶金。 虽然大家现在在一起工作，但是我们能相处的时间最多也就是1-2年而已，因为您不可能永远留在本店工作，迟早有一天您将会离开本店，当您离开后，想过下一步如何计划吗? 难道重新开始找工作？ 当您正式签约我们团队后，本店标准合同期限是1年, 这一年的时间您将会获得管理、运营、技术等全面学习实践。您会在这里把高层管理“美发工商管理课程”全部学完，课程最大的特点就是实用性。其结果是这里人才辈出，从这里走出去的没有弱者，只有王中生王。因为这里注重实战，例如沟通力学习，在这里会把更多的舞台留给您，采用轮流制分享讲学，也许刚开始会有些紧张，但是慢慢的就会变成一位沟通能手，否则您永远都没开始，下次讲课时依然会紧张，学习最重要的是实战。 可能有些员工觉得，干活纯粹是给老板干的，没有精神、没有活力等等，这样的态度叫做员工心态，如果您继续按照这样的心态工作1年后，当您离开本店时，您依然还是这样，我想表达的意思是：莫等闲、白了少年头，空悲切。 在正式工作前，请让我们来先认识一下自己吧。《美联》杂志有位编辑在采访“风华专业美容美发连锁机构总经理李风华”的时候问她：您现在最想做的事情是什么？李风华说：我现在最想做的事情不是开分店，也不是赚更多的钱，她说最想做的事情就是孝敬父母。那么李凤华把对父母的这种爱，先扩大到了兄弟姐妹，又扩大到团队，后来扩大到企业，最后扩大到天下。 请问你一个对自己父母都不孝敬、都不舍得为父母花钱的人，你认为能成立一番事业吗？有人问孔子什么叫孝？孔子说：不要认为能养老就叫孝，犬马皆能有养，不敬，何有别乎？这句话在告诉你：其实一个人孝不孝敬主要在态度上。 有一个开美发足疗店的老板告诉我：他开店四年来，从来没有给爸爸剪过一次头发，从没有给妈妈做过一次足疗。有一天回家后，他想给爸爸捶锤背，当他把自己的双手放在父亲的脊梁上给父亲捶背的时候，他印象中爸爸那强悍的脊背早就弯曲了，他知道爸爸已经老了，当他把母亲的手拿过来想剪剪指甲的时候，他看到母亲满手的老茧青筋裸露，他抬头端详了一下母亲的面容，他看到母亲满脸皱纹、发白的头发一根、两根数不过来了，他知道母亲也老啦，他再也忍不住自己愧疚的泪水半年后他的母亲走了，他在母亲的写字台抽屉里发现一封没有写完的信； ——信上说： 孩子们，哪天如果你们看到我们渐渐的老去等到花白头发、满脸皱纹、反映缓慢变迟钝时；请你们做儿女的要理解我们，不要悲伤也不要难过，因为这是自然的规律。不要嫌我们终日嘲你们唠唠叨叨，其实还不是为你们好啊。 孩子们当我们的腿不听使唤时；请扶我们一把，用你们的爱和耐心来帮助我们走完人生最后的路，就像我们当初扶着你踏出你人生的第一步一样，我们会用微笑和始终不变的爱来感谢你们； 孩子们当哪天我告诉你们我不想再活下去的时候；请你们不要生气，因为总有一天你会理解我们