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2014年9月1日星期一 Neusoft Institute of Information 客户关系管理实务 Customer Relationship Management Practice 2014-9-1 客户关系管理实务 课程整体设计 2014年9月1日星期一 1.1 课程设置 1.2 教学队伍 1. 基本信息 2.1 目标设计 2. 课程设计 2.2 内容设计 2.3 单元设计 3.1 现代教学技术手段 3.2 教学环境 3. 实施条件 3.3 实训实习环境 2014-9-1 客户关系管理实务 1. 基本信息 2014年9月1日星期一 1. 基本信息 1.1 课程设置 1.2 教学队伍 2014-9-1 客户关系管理实务 1.1 课程设置 2014年9月1日星期一 课 程 简 介 授课对象 （专业） 课程性 学分 学时 质 先修课程 后续课程 电子商务 市场营销 物流管理 1、市场营销管 1、实践学期课 程设计 2、电子商务基 2、毕业设计、 理 专业核 心课 4 64 础 3、企业定制班 3、计算机应用 基础 4、数据库应用 2014-9-1 客户关系管理实务 1.1 课程设置 2014年9月1日星期一 课 程 简 介 2014-9-1 客户关系管理实务 2. 整体设计 2014年9月1日星期一 2. 课程设计 2.1 目标设计 2.2 内容设计 2.3 单元设计 20