保险业务与事故车产值提升.pptxVIP

保险业务与事故车产值提升目录事故车开展现状保险业绩提升策略保险公司推修信息管理事故车招揽与营销事故车维修质量管理事故车运营管理保险业务的好处从汽车利润看保险业务据国外统计销售一台车后所带来的全部利润是单纯新车销售利润的7倍新车销售收益利润新车保险、按揭、续保、精品加装收益置换二手车再购新车收益售后收益最大，初步统计，维修收益中，保险理赔约占35%-40%售后保养、维修、零件收益保险业务的好处从企业经营看保险业务培养客户习惯性依赖增加维修收益提高客户满意度、增加转介绍新保、续保代理费维系客户关系的重要手段提升售后事故车维修业务提升特约店来厂台次及售后产值促进零部件销售经营维系保有客户，最终培养成为增购换购人群构筑保险服务体系提升品牌认知度培养终身客户，带动新车销售保险业务的好处计算：已知：A网点，2013年销售新车1200台，新车投保率80%；2012年店内投保1000单，2013年整体续保率40%。问题一：2013年该店一共销售多少保单？问题二：假设单均保费4500元，该店2013年保费规模是多少？问题三：假设保险手续费率是10%，该店2013年手续费收益是多少？问题四：假设该网点2013年事故车产值保费比为50%，那其当年事故车利润是多少？保险业务的好处保险收益开展保险业务的组织结构图新保是基础延保延保最安心续保是核心理赔是关键事故车业务的来源参考数据：每台车钣喷维修平均为2幅损坏的程度多以中型大损伤为主每一幅的工作时间约需要6个小时其中钣金1.5小时，喷漆4.5小时每幅维修多在500元左右你能够自己估算入厂的事故车辆份额一些公司可以提供可以让你监控事故车案件的系统，让你能联系顾客不同的地方有不同的车辆事故率建议从保险公司查询资料 根据经验，每辆钣喷车有1000元工时收入产值为1000元/2幅/6小时每幅 ≈85元/小时每一天理想的技工可工作6小时每日产值应为500元/人月产值则应为 13000元/但通常技工不会每天工作满6个小时你有无人力去争取财富？了解市场有多大？每一台车可以创造的财富？钱从何而来1钱从何而来2钱从何而来3事故车业务的来源事故提升业务来源事故车业务的来源研讨研讨内容：事故车产值提升面临的主要挑战实是什么时间：15分钟每组选择一名代表进行发言你们店的事故车产值业绩满意吗？1.各位自己店内的事故车业绩进行评价，列举出事故车产值的主要管理指标？2.如果满意，那么数那些工作中事 您愿意与大家分享的？3、如果不满意，是那些困惑与挑战呢？事故车业务的来源团队共创：如何事故车产值提升?头脑风暴分类排列聚焦主题提取中心词靶心图：赋予意义事故车产值提升写在A3纸上张贴出来中心词不能与该列卡片中某一张完全相同；中心词能够涵盖该列的内容，且能够回答主题；中心词不超过6个字。“靶心图”的A2纸贴上墙，并可以先赋予其含义：这幅图中，中间的圆心是核心（重中之重）；上面是牵引；两边是它的左膀右臂（翅膀），下面则是基础。小组先一起分享想法，并选出本组选出几个最好的想法；将每一个想法写在A5卡片纸上目录事故车开展现状保险业绩提升策略保险公司推修信息管理事故车招揽与营销事故车维修质量管理事故车运营管理抓续保流程，提升续保率案例：保险与事故车辆进场台次分析事故车的产值的分析研讨研讨内容：保险业绩提升时间：10分钟每组选择一名代表进行发言保险销售的业绩，提升的渠道？1.各位自己店内哪些提升渠道？2.提升过程中有经验与挑战呢？续保业务提升流程续保业务的开展续保七大流程续保业务提升流程七大流程-①人员配置科学化续保率80%，1200单/年，100单/月，跟进120个客户/月洽谈出单：每天续保4人，接待时间0.5小时/人，接待时间合计2小时；电话招揽：有效电话拨打数平均3个/人，每天拨打15个有效电话，拨打前准备时间平均15分钟/个，电话时间约4小时；其他：数据统计、分析及其他事宜约2小时。岗位配置标准保险主管管理内用户数大于5000时，设置1人保险组长管理内用户数大于10000时，设置1人理赔组长管理内用户数大于10000时，设置1人保险顾问店内投保客户：每1500人增设1人管理内用户中非店内投保客户：每3000人增设1人理赔顾问每月来店事故车，每100台增加1人续保业务提升流程七大流程-②对象梳理精细化对象来源目标设定梳理结果在保客户新车续保电话+短信：85%非店内投保ABCDMS中A类客但不在本店续保电话+短信：80%保险公司推修客户DMS中BC类客户但是非在本店续保电话+短信：15%D类客户保险公司推修客户电话+短信：30%D类客户短信：5%续保业务提升流程七大流程-②对象梳理精细化续保业务提升流程七大流程-③产品设计多样化三个层次产品赠送增值服务承诺续保业务提升流程七大流程-③产品设计多样化产品设计初级：车险解决方案表　最低保障方案基本保障