交际礼仪——接待拜访待客馈赠礼仪.pptxVIP

交际礼仪之拜访，接待，馈赠礼仪;一.接待礼仪;迎客;平等;一. 迎客;客人抵达后，假设宾主双方早就认识，双方直接行见面礼； 假设是初次见面，一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的，率先将己方迎接人员一一介绍给客人，再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人； 对于来自本地的客人，一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人。;2.引导;3.出入电梯;4.出入房门;向外开门时 翻开门后把住门把手； 站在门旁，请客人进入房间后，轻轻关上门。; 会议的座次;小型会议;大型会议;二.会客时的位次{三式};相对式;并列式;自由式;注意三个操作环节： 眼到：眼睛注视对方，且要平视，表示尊重； 口到：讲话内容要切合对方实际情况，且须做到接待， 准确把握对方的话题倾向，作出合理反响； 意到：讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人 言中之意，反响迅速、准确。 ;待客上茶的礼仪;待客上茶的礼仪;从客人的右侧递过茶杯； 手指不要搭在茶杯边上； 不要让茶杯撞在客人手上； 不要把水洒在客人身上； 不要阻碍客人的工作或交谈。; 接待谈话时的礼节:;给客人留下良好的第一印象;2. 待客注意礼节礼貌;3. 待客得体周到;二.拜访礼仪;活动中的拜访类型： ;一、拜访前的准备;预约时间;二、着装准备;三、拜访的举止于要求;私人拜访中的礼规; 主人没有提