《管理的技术及问题解决方案》.pptxVIP

Skills of Management Problems Solving;;;;;〔二〕人性的假设，历经“经济人→社会人→决策人→复 杂人〞的演变过程;〔三〕由“封闭系统〞→“开放系统〞转变过程;运用工程管理方法;〔四〕由“定性分析〞→“定性、定量〞分析结合的转变;〔五〕从百家争鸣→兼收并蓄的转变;;;泰罗的科学管理理论的奉献： 1. 泰罗提倡的在管理中运用科学的方法和他本人的科 学实践精神。 2. 为现代管理理论和管理方法的开展奠定了根底。 3. 创造和改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术 和方法。如：时间与动作研究技术和差异计件工资 制等。 泰罗科学管理理论的缺乏： 理论的前提是把人视作“经济人〞 2. 属于“机械模式〞的理论 3. 局限于具体工作的研究，无视了高层次经营问题的 研究。 ;;〔二〕 行为科学理论阶段 行为科学的三大局部内容是：人际关系理论、鼓励 理论和领导效能理论。 1. 人际关系理论 人际关系理论的代表人物是美国的工业研究专家梅奥, 该理论形成于著名的霍桑实验〔1924年——1932年〕。 人际关系理论的主要内容： ⊙工人是“社会人〞而不是“经济人〞。 ⊙工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素。 ⊙企业中存在着“非正式组织〞。;2. 鼓励理论 (1) 需要层次理论