汽车维修工(中级)理论知识题库4(1200题-带答案).pdfVIP

中级（四）汽车维修工理论知识试题 职业道德及基本知识 一、判断题 1、服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。 ( √) 2 、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。 ( √) 3 、职业理想全凭自己的主观选择。 （×） 4 、职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动 中所进行的自我教育、 自我改造、 自我完善， 使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职 业道德境界。 ( √) 5 、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现 ( √) 6 、礼貌接待就是要对客户微笑。 （×） 7 、对车辆进行维修，首先要有足够的知识和技能。 （√） 8 、回访一般在维修后三天内进行。 （√） 9 、维修人员的工作服要统一。 （√） 10、维修人员不准染发。 （×） 11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员