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8D 分析法 8D 分析法作为一个解决问题的工具或方法，已广泛应用于汽车制造行业，取得了显著的经济效 益和社会效益。本文在介绍 8D 分析法基本概念的基础上，引用实际案例对 8D 分析法的具体操 作方法、步骤进行了详尽描述。 一、 8D 分析法的起源和概念 8D 是 8 Disciplines 的英文缩写，又称团队导向的问题解决法、 8D 问题求解法，是美国福特汽车 公司处理问题的一种方法。 8D 分析法使用描述、格式化、分析、量化等工具，提供彻底解决问 题的指引， 是用来分析问题的根本原因并解决问题的系统方法， 它提供了一套符合逻辑的解决问 题方法。 二、 8D 分析法的工作步骤 8D 分析法的 8 条准则或称 8 个工作步骤，是一个固定的标准化问题解决步骤： 1D. 成立改善小组：成员来自与该问题相关领域或问题发生单位的专家或业务执行者，通常是跨 功能性的，团队成员担当的责任与角色或彼此间的分工方式也需清楚说明。 2D. 描述问题：将问题尽可能量化而清楚地表达，详细说明何时、何地、发生了什么事、严重程 度、目前状态、如何紧急处理