互联网产品从设计到运营培训教材课件.ppt

互联网产品从设计到运营 软件工程之互联网产品 王宝辉 沈阳北软信息职业技术学院 参考教材 书名:修炼之道：互联网产品从设计到运营 作者:彭文波，建邦，刘耀宗 编著 出版社：清华大学出版社 目录 01 认识你的设计流程 02 互联网产品岗位职责与规划 03 资源与练习 第二章 从设计流程到职业规划 理解互联网公司的工作流程 什么是工作流程 工作流程就是工作事项的活动流向顺序。工作流程并不是一成不变的，是组织系统中各项工作时间的逻辑关系。 流程分级定义 六级流程 五级流程 四级流程 三级流程 二级流程 一级流程 核心价值链 业务板块分类 跨部门跨职能的 内部细化分工 软件功能 和用户相关的几个流程概念 UCD（User-entered-Design）以用户为中心的设计 简单的说，就是在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心进行产品设计、开发及维护，而不是让用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，以UCD为核心的设计都时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。 UI(User Interface)用户界面 泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式，美观程度。而使用上，对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计则是同样重要的另一个门道。好的UI不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点。 UE(User Experience)用户体验 是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。 UED（User Experience Design）用户体验设计 UED是进行产品策划的主力之一，他们用自己的知识、经验、设计能力拿出设计方案。UED不只是互联网专家，还是行业专家。能够用自己的互联网知识来设计出行业专家想实现的操作，而付诸以商业营销。 CDC（Customer ReserachUser Experience Design Center）用户研究与体验设计中心 迭代式开发 理解互联网产品的设计流程 部署 构思 设计 开发 测试 典型网络产品的设计流程 明确用户需求和产品目标 概念设计 原型设计 界面设计 视觉设计 前端设计程序开发 用户体验测试你 产品发布 明确用户需求，确定网站目标 找准你的目标用户群体 理解行业竞争 强调执行力，做长远的发展规划 有清晰的盈利模式 明确用户群体 理解行业竞争 做长远发展规划 有清晰的盈利模式 互联网产品设计流程 概念设计阶段 原型设计阶段 界面设计阶段 视觉设计阶段 前端设计、程序开发阶段 产品测试阶段 让清晰的流程贯穿始终 需求的繁多导致设计者很容易迷失自我 产品开发流程定义比较抽象 产品开发的角色职责不清晰 对新技术的开发及语言投入较少，技术积累不够 产品开发的流程的适宜性、创新型不够 缺乏有效的项目街垒和共享机制 开发过程缺乏需求跟踪和变更管理 缺乏QA，质量无法保证 项目开发过程中缺少完备的文档和变更记录 让清晰流程贯穿始终 在产品谁家中，给用户展示清晰的流程 督促需求方做好相关的规划，保证流程规划与实施有序性 敢于总结流程，建立能有效支撑产品开发流程运作的组织结构 把握好产品的进展 里程碑与前进的障碍 掌控进度 列出明确活动清单 明确里程碑时间 召开每周项目进展会议 解决困难坎坷 扫清前进障碍 分析项目关键步骤 准备一个关键问题列表 避免为了会议而会议，注重解决问题 高效讨论 合理安排新人加入 互联网产品经理的定义 互联网产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。 产品经理进行市场调研，收集用户需求。 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。 互联网产品经理是怎么想的？ 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求。 需求集合 功能集合 出水写字 保护笔芯的笔盖 颜色墨水 易擦墨水 写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 保护我？？？ 变形金刚？？？ 互联网产品经理最需要了解人的需求 吸引力 归属感 自由自在 和谐 乐趣与兴奋 成为领导者 掌握和驾驭感 拥有智慧和知识 表现自我 爱和