信息技术与组织变革培训.pptxVIP

信息技术与组织变革;信息技术与组织变革;1 组织的定义;组织 (organization〕是一种稳定、正式的社会结构，它从环境中获取资源，处理资源，输出成果。这种技术性的定义着眼于组织的三大要素。资本和劳动力是环境提供的主要生产要素，组织〔公司〕将它们转化为产品和效劳。产品和效劳被环境所消费，环境再次提供输入。;组织的共同特征;〔1〕标准程序与业务流程 所有组织〔包括公司〕经过一段时期的开展，会变得非常有效率，因为组织成员逐渐形成了生产产品和提供效劳的标准程序。 标准程序 (routine〕是一些明确的规定、程序和惯例，用来应对几乎所有可预见的状况。员工们学会了标准程序，工作效率就会提高，公司的本钱也会降低。 公司是一系列业务流程的集合。 ;〔2〕组织政治行为 每个组织的内部都存在矛盾，无论是员工还是管理者，都会相互竞争，争夺资源。政治阻力是组织变革的最大阻力之一，尤其是在新信息系统的开发阶段。事实上任何重大的信息化投资都必然带来企业的重大变化，包括战略、企业目标、业务流程和标准程序，这些事件都带有政治色彩。企业信息化的实施过程中，一个成功的管理者知道如何恰当地处理组织的政治行为。;〔3〕组织文化 组织文化具有强大的凝聚力，可以抑制政治冲突，统一认识，协调工作程序和惯例。如果大家都认同相同的文化理念，对待其他事情也更容易达成一致。 另一方面，组织文化也会成为变革的强大阻力，