信访工作个人反思材料：别简单的用“制度”把群众拒之门外.docxVIP

信访工作个人反思材料：别简单的用“制度”把群众拒之门外 那天我接访，一位老大爷颤巍巍的从座位上站起来，把材料交到了我的手里，我看了看材料，对大爷说道：“大爷，您反映的问题已经不是我们受理的范围，不好意思，这件事我们管不了”。听到这里，大爷顿时愣在那里，空洞的眼睛里，透露出的是失望、是无奈、更是无助。这时候，大厅值班的副局长走了过来，从我手里拿走了大爷的材料，并把大爷搀到了座位上，副局长看了看材料，附到大爷的耳边说道：“大爷，你这个事应该到公安局信访科办理，我给公安局的李科长打个电话，再给你找个保安把您送过去，您过去直接找他，他会给您办的”。大爷千恩万谢的走了，一旁的我凌乱了。副局长过来跟我说了