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生产经营用车（汽车）维护、修理、保养服务方案 一、总体服务 1、维修配件：维修配件保证用原厂配件产品。 2、维修质量：本维修质量达到国家质量评定合格标准。 3、上门维修的到达时间：自接到招标方上门维修的报障通知起，30分钟内到达招标方维修现场。 4、故障汽车维修时间：二级维护作业时间不超过24小时（待料时间不超过2天）。 5、免费救援：10公里范围内提供免费救援。 6、常规修理服务响应时间安排。 7、常规配件及耗材报价）。 8、常规配件质保期及保修期。 9、根据招标项目要求拟定整体项目服务方案。 10、提供市内24小时拖车服务（含节假日）；节假日修车服务；应客户要求提供上门接送车服务。 二