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市场营销 经营管理系市场营销教研室 方志坚 市场营销 第一章 市场营销概论 第二章 市场分析 第三章 企业战略方案与营销管理过程 第四章 目标市场战略 第五章 产品策略 第六章 定价策略 第七章 促销策略 第八章 分销渠道策略 第九章 市场营销方式开展与变化 第一章 市场营销概论  第一节 市场营销与市场营销学 第二节 企业市场观念选择 第三节 顾客让渡价值和顾客满意 第一节 市场营销与市场营销学 市场及其相关概念 市场营销的含义 市场营销学及其分类 市场营销学的产生与开展 市场及其相关概念 市场的概念 作为一种空间概念，市场是指商品买卖的场所。从市场营销学的角度，市场指有某种特定需要和欲望，并且愿意而且能够通过交换来满足需要和欲望的所有潜在顾客和现实顾客。 对市场的进一步认识(市场立体交换关系系统) 市场是建立在社会分工和商品生产根底上的交换关系。 现实市场形成的根本条件： 〔1〕消费者一方存在需要和欲望，并拥有可支配交换资源； 〔2〕存在由另一方提供的能够满足消费者需求的产品、效劳； 〔3〕要有促成交