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[ 精彩演讲 ] 银行先进事迹演讲稿 银行先进事迹演讲稿——让身边的故事 感动身边的人 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！我叫 XX，来自 XX支行。今天，我演讲的题目是——让身边的故 事 感动身边的人。 首先，我想请教大家一个问题，有谁知道我们农商行目前的存款总量是多 少吗？可能在座的各位都会说已经突破 70 亿了。确实如此，据统计，截至 9 月 30 日，我们的存款总量已达亿，比年初增加了亿，在短短十个月的时间里取得 了如此高速的增长， 我想这与我们每一位员工的辛勤努力和付出息息相关。 在这 里，我想与大家聊聊我身边那些可敬可爱的同事们。 她，用微笑服务温暖客户。 一天，一位老人家拿了一叠零钱在柜台前犹豫， 终于鼓起了勇气问道： “请问这里收不收零钱。 ”李阿姨微笑着回答“我们这什 么钱都收， 就是不收假币”， 然后接过老人家手中的钱就开始清点起来， 清点完 毕后一共七百六十元，便给老人家存在了活期存折里。之后，接连的好几天，老 人都会拿一些零钱过来存。 李阿姨觉得奇怪， 便向老人家打听， 原来这位老人家 是附近一座庙里的管事人， 这些零钱都是香客捐赠的香火钱， 老人觉得不好意思 一次性拿过来存， 又担心太多了银行不收， 便这样隔三差五的跑来存。 得知这个 情况，李阿姨便说“以后可以每月来存一次， 多少钱都没关系的”。 与老人家达 成一致后，省去了老人家多次跑动的麻烦。从此，老人家便十分信任李阿姨，每 月都会把零钱存到这儿来。 遇到香客也会说“农商行的服务就是好， 把钱存在那 儿舒心”。 她，用热情服务感动客户。红姐平时在工作中是很善于观察客户的言行举 止的，如有客户在咨询利率或存款方面的问题时， 她都会主动上前去和客户打招 呼，介绍我们农商行的利率上浮情况， 以及和他行对比的优势。 如有客户抱怨他 行的服务， 她也会上前关心式的询问， 转而介绍我们行的优质服务， 细心解答客 户提出的问题， 消除客户的疑虑。 对以上客户她都会作细致深入的了解， 争取客 户到我行开户，并留下客户的联系方式，以便日后进行上门拜访。迄今为止，她 的笔记本上已经密密麻麻的记下了六七十个重要存款客户的联系方式， 而对于老 客户，她熟记在心。每当重要节日，她都会给客户发送节日问候，祝福短信，她 的热情深深的感染着每一位客户。 她，用细心服务聚集客户。一天，一位老婆婆拿了一张存单，说要全部取 出来汇款。邓阿姨接过存折仔细看了看，发现存单还没到期，就提醒老婆婆，存 单还未到期， 如果提前支取利息将按活期利息计算， 这不划算。 并询问老婆婆取 钱汇给谁， 就在这时， 老婆婆的电话铃响了， 她接起电话对那边说“奖品你发货 没，我正在汇款了……”听到这些话， 邓阿姨就怀疑老婆婆遇上诈骗了， 就拿出 自己的手机帮老婆婆查询了一下这个电话号码，果然，是个诈骗电话。这下，老 婆婆就感激涕零地说“多亏了你呀，不然我这一辈子省吃俭用的积蓄就完了”。 之后，老婆婆逢人便说这次的惊险经历，还直夸农商行的员工厉害。 李阿姨、红姐、邓阿姨，她们没有丰富的人脉资源，但张大爷、李奶奶宁 可排队也要亲手把钱存到她们手里， 1 万元、 2 万元、 3 万元……一笔又一笔不 大的定期存款，逐渐积累着，汇聚成成百上千万，甚至