微笑服务中应注意的问题（).pptxVIP

护理礼仪;对礼仪概念的理解与界定;对礼仪概念的理解与界定;礼仪的概念--;内容提要;一 学习护理礼仪的意义与方法; 学习护理礼仪的意义 是现代医学和社会进步的必然 是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一 ;一、学习护理礼仪的意义与方法; 二 护士仪容礼仪;护士仪容礼仪;〔一〕根本原那么;仪容的内涵;仪容礼仪的根本原那么;仪容礼仪的根本原那么;〔二〕仪容修饰;护士面部修饰;护士化装;护士化装;护士工作发式;长发佩戴护士帽〔后位〕;长发佩戴护士帽〔后位〕;短发佩戴护士帽〔正位与后位〕;护士佩戴圆帽〔正位〕;护士肢体修饰;〔三〕目光表情; 目光表情;目光表情; 目光表情;目光表情;; 目光表情; 目光表情; 目光表情; 三 护士服饰礼仪; 护 士 服 饰 礼 仪; 仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌 应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄 ; 燕帽 圆帽 ;短发佩戴护士帽〔正位与后位〕;护士佩戴圆帽〔正位〕; 保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前 ;(四); 四 护士体态礼仪; 护士体态礼仪;手势;禁忌手势;站姿;根本站姿;正脚位小八字步;侧脚位丁字步;女护士根本站姿;坐姿;护士根本坐姿〔正位〕;护士侧坐位丁字