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希望本文对您有所帮助！ 希望本文对您有所帮助！ 2020 双十一促销活动总结 导读：本文是关于 2020 双十一促销活动总结，希望能帮助到您！ 20xx 双十一促销活动总结范文篇 1 前期筹备： 1、预售 今年双十一的一个创举就是早在 10 月 15 号就开始预售，天猫官方并 没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如 191 亿这么好 看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货， 系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产 品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的 ; 2、天时 今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年 的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的 人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了 天猫! 3、无处不在的天猫 当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次 天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在 此次双十一至少投入了 10 个亿的广告， 4、预充值 今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子 中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来 的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部 分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。 24 小时狂欢 当 2 亿多用户涌向天猫，在 30 分钟左右的时间将 10 亿元人民币通过 鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的 时刻： 70 分钟—— 20 亿 ; 8 小时 16 分—— 50 亿 ! 13 小时 18 分——超过 100亿! 24 小时结束——最终定格在， 191 亿。 其中，销售额破亿的商家有 3 家 5000万以上销售额—— 18 家; 1000万以上销售额—— 227 家; 500万， 100万—— 501家， 2580家 当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当 淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南 style 的时候，可以认为，我 们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起 ! 20xx 双十一促销活动总结范文篇 2 一、工作内容 :在双十一，我在 cdd 担任售前客服，在经过前期的培训， 大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了 自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负 责。我在第七组，组员有 8 个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时， 有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主 要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以 及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐 力了。 二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重 顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作 为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲 切，这一点很重要。 然后要有好的忍耐力， 因为不乏有一些不讲理的顾客， 这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾 客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语 言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。 三、建议：因为之前也有过网上购物的经历， 再加上这次客服的体验。 我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意 的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重 要的 20xx 双十一促销活动总结范文篇 3 为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署 和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 2688 商城 在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货 数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有 的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次 活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视 觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下 很好的借鉴。 季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分 销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没 有得到充分发挥的原因， 此次活动人气有了， 但还是没有达到预想的效果。 销售情况 这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的 存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的 不错 . 活动