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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 基于CMC的同步沟通系统：交互不一致现象的研究本文获得国家自然科学基金重大项目资助 本文获得国家自然科学基金重大项目资助 李霆 张朋柱 （西安交通大学管理学院，710049） 摘要 随着近年来Internet的普及和网络技术的进步，基于CMC的同步沟通系统在使用人数和使用规模上日益扩大，但也出现了不少问题。本文以在线聊天系统（Internet Relay Chatting，IRC）为研究对象，使用会谈分析的理论和方法，从交互一致性的角度，分析了此类CMC系统中产生交互不一致的原因，用形象化的图示方法描述了交互不一致的具体表现形式，并且提出了一些技术上的解决方案和今后研究的构想。 关键词 CMC 交互一致性 会谈分析 1 引言 随着近年来信息技术的迅猛发展，以