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唐山市路北区鑫安达汽车维修服务中心
考核年度质量信誉情况总结
一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和《机动车维修管理规 定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积 极参加运管处组织的各项培训工作， 通过一年的工作实践，我们队增 强服务意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的 工作情况总结如下：
一、 经营管理方面
建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的 承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个 环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。 真正让贤者有其位、能者有其惠，
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