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电子招投标系统软件开发项目 常见问题 版本信息 版本 日期 作者 修改注释 V1.0 2019.9.25 叶俐琅  目录 一、 CA办理相关 3 1.1 问：CA锁如何办理？ 3 1.2 问：CA锁办理后，有何作用？ 3 二、 供应商投标及文件制作 4 2.1问：第一次参加AA商电子商务平台项目，供应商如何判断是否需要办理CA锁及在线传投标文件？ 4 2.2问：参加AA商电子商务平台在线开评标项目，供应商需完成哪些操作？ 5 三、 环境配置类 5 3.1 问：目前AA商电子商务平台对操作系统及软件有何要求？ 5 3.2 问：目前AA商电子商务平台对电脑硬件有何要求？ 6 3.3 问：驱动安装后，网站仍有部分pdf无法查看或CA锁无法登陆系统，如何解决？ 6 3.4 问：AA商电子商务平台驱动如何安装及使用? 7 3.5 问：AA商投标文件制作软件如何安装及使用? 8 四、 供应商注册 10 4.1 问：如何注册成为AA商电子商务平台供应商？ 10 4.2 问：注册成功后，为何不能参加项目？ 11 五、 其他 12 5.1 问：供应商如何查看保证金子账号？ 12 5.2 问：供应商如何查看保证金缴纳情况？ 15 一、CA办理相关 1.1 问：CA锁如何办理？ 答：目前AA商电子商务平台支持现场办理及邮递办理，具体办理流程、费用可参考《AA商电子商务平台数字证书办理流程》, 该流程可在【AA商电子商务平台-用户中心-操作指南】栏目中获取。 （网站地址：https://*****************/yhzx/003003911d343c-6d75-48be-a642-0650cd704ca2.html）。 1.2 问：CA锁办理后，有何作用？ 答：CA锁用于系统登陆、文件签章、投标文件加解密等。 二、供应商投标及文件制作 2.1问：第一次参加AA商电子商务平台项目，供应商如何判断是否需要办理CA锁及在线传投标文件？ 答：供应商登陆系统后，查看图示红框是否有“（网）”，若有则供应商必须办理CA锁、必须使用投标文件AA商投标文件制作软件制作投标文件且在AA商电子商务平台上传。 2.2问：参加AA商电子商务平台在线开评标项目，供应商需完成哪些操作？ 答： 1、注册成为AA商电子商务平台供应商并完善基本信息； 2、完成CA锁办理及电脑换环境配置（CA锁请提前办理，一般需两周左右），具体办理流程、费用可参考《AA商电子商务平台数字证书办理流程》,该流程可在【AA商电子商务平台-用户中心-操作指南】栏目中获取（网站地址：https://*****************/yhzx/003003911d343c-6d75-48be-a642-0650cd704ca2.html）。 3、在AA商电子商务平台领取招标文件并上传投标文件，具体操作参照《供应商操作手册》，该手册可在【AA商电子商务平台-用户中心-下载中心】栏目中下载，(页面地址：https://*****************/yhzx/003001/moreinfo.html)。 4、开标时，完成投标文件解密。 三、环境配置类 3.1 问：目前AA商电子商务平台对操作系统及软件有何要求？ 答：目前AA商对系统环境要求如下： 1、操作系统：完整版Win 7及以上操作系统； 2、IE8.0以上版本，建议使用IE11，最好不要使用第三方浏览器（例360，搜狗等）； 3、office：推荐使用office2010至2016版本； 4、安装AA商电子商务平台驱动，可在【AA商电子商务平台-用户中心-下载中心】栏目中下载(页面地址：https://*****************/yhzx/003001/moreinfo.html)。 5、安装AA商投标文件制作软件（如下载招标文件格式为：ZTZF，制作投标文件该软软件必须安装），可在【AA商电子商务平台-用户中心-下载中心】栏目中下载(页面地址：https://*****************/yhzx/003001/moreinfo.html)。 3.2 问：目前AA商电子商务平台对电脑硬件有何要求？ 答：目前AA商对电脑配置建议如下： C P U ：推荐使用酷睿i3及以上； 内 存：推荐使用2GB及以上，编制投标文件推荐在4GB以上； 硬 盘：推荐容量在100GB以上； 显示器：推荐屏幕分辨率采用1280×768像素及以上。 3.3 问：驱动安装后，网站仍有部分pdf无法查看或CA锁无法登陆系统，如何解决？ 答：供应商可自行参照《供应商操作手册》下图部分配置，该手册可在【AA商电子商务平台-用户中心-下载中心】栏目中下载(页面地址：https://************