家具定制100问之销售技巧篇.pdfVIP

. 家具定制 100 问之销售技巧篇 目录 1 、销售人员终端工作五步骤 2 2 、销售规范用语有哪些 1 0 3 、销售禁忌用语是什么 1 0 4 、导购员在销售过程中应着重把握的主要环节 1 1 5 、导购员在售前应做好哪些工作 1 1 6 、导购员调整心态的暗示语 1 1 7 、巧借比较法让顾客定下购买决心 1 1 8 、与顾客交流过程中应避免的话题 1 2 9 、让顾客同伴产生共鸣 1 2 10 、抓住顾客意向，让顾客一次就签单 1 2 11 、导购员如何发挥团队的力量应对顾客的提问 1 3 12 、如何处理顾客的反对意见 1 3 13 、如何对待同行打探 1 3 14 、面对退单，导购员应做哪些工作 14 15 、如果有熟人讲价，应注意哪些问题 14 16 、如何对待没有意向的顾客 14 17 、销售过程中应注意的六个问题 1 5 -- . 1 、销售人员终端工作五步骤 作为一名终端销售人员，如果你还没有为迎接顾客做好准备，不知道如何与顾客面对面的沟通，那么， 掌握销售的技巧就势在必行。只有通过有逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人员的技巧，才能有效的 完成销售。 ) 因为，市场和我们需要的是专业级的“诚实而谦逊的专家”…… 有一句讲起来容易做起来困难的话——顾客就是上帝。 “上帝”永远是对的，所以不要和上帝争辩是与 非。因为，你得罪了一个顾客，那么失去的将的一批消费者，所以，我们的终端销售人员一定要将这句话 作为一切工作的前提。 终端销售的场所很多：商场内外、店铺促销……，形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打折……，而 我们要面对的也只有一种人，那就是你的“上帝”——顾客。他们是我们要面对、了解和满足的人。在这 -- . 个过程中，我们要不可避免的迎送往来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是理性的将它分为以下几 个步骤，以利于灵活的掌握运用： 第一步