ch03强化沟通游刃有余.pptxVIP

强化沟通 游刃有余;回顾与作业点评;回顾与作业点评;;学习方法;目录;情境模拟;1、学习聆听，体会聆听在人际沟通时所产生的效果 2、充分理解有效聆听在沟通中的作用，同时加强表达能力;1、当你在充当说话者、聆听者者的时候，你有什么感受？ 2、每个人都充当过三个角色，对比一下你有三种什么不同的感受？你受到了什么启示？ 3、总结一下在你充当聆听者的时候，是否做到了有效聆听？ 4、当你在充当观察者的时候，详细说出聆听者和说话者表现出来的情形。;学会向别人倾诉，在倾诉中释放自己的压力；学会倾听别人的倾诉，善于倾听的人就是天使。;游戏活动;通过互动问答的方式，训练询问能力、知识水平、反应能力。;1、你认为哪一位“名人”的提问最有逻辑性？最能达到实现的目的？ 2、在你的沟通之中，你应该怎样改进提问的方法？;在沟通当中，一定要始终保持一种寻求最有效沟通方式的意识，在条件允许的情况下，尽量提升沟通的效率和质量。;强化沟通 游刃有余;你认为这家工厂转向盈利的原因是什么？;办公室 沟通技巧;如何与你的同事沟通;;;;如何与你的同事沟通;办公室 沟通技巧;;如何应对你的上级;办公室沟通技巧;游戏活动;锻炼学员的聆听能力、提问能力、表达能力、观察能力和判断能力，提升学员的综合表达能力;1、你玩过杀人游戏吗？是什么时候开始接触的？ 2、你觉得杀人游戏的精髓是什么？ 3、通过玩杀人游戏，你有哪些收获？;在杀人游戏的过程当中，很重要的一个环节就是阐述，这对表明自身清白、对同伴进行提示、对掩盖自身身份来说都是很重要的。由此可见，沟通能力确实十分重要。;本章总结;相关学习资源;作业