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黄金珠宝销售三境界：围人、维人、为人 研究客户内心的想法，是达成销售目的有效前提，不同类型的顾客有不一样的消费心理活动，怎样才能够抓住微妙的心理促成销售是关键。第一步：想了解顾客的心理从货品的角度思考问题，知道顾客在哪里，比如不同位置上的客户选购的产品也不一样，这样对顾客的心理分析就有了初步的起点和印象。第二步：做好销售准备做好准备才能有备无患，“患”来自自身销售技能不自信，来自销售辅助工具如道具、画册、产品卖点，公司在行业的优势等不熟悉，及销售话术的不够熟练，要把这些“患”解除，才能做到“有备”的状态。第三步：提高沟通的效率通过寒暄拉近与客户之间的距离，在闲聊中了解客户的真实需求，在沟通中不仅仅是问询和答复，还有倾听，边听边分析，特别要听出客户的“潜台词”，的弦外之音和言外之意。第四步：识别客户的成交信号客户选购产品的同时会有各种表情和行为，购买的信号就隐藏在这些微妙的表情中，要不断训练这些成为成交信号的能力。第五步：分析客户异议客户拒绝购买产品会有各种各样的理由，店员必须了解产品的卖点，了解品牌文化和优势，对店员专业性和素养有待加强才能吸引客户。第六步：解决客户异议从根本上围绕价值和价格两方面入手，认为价格高的顾客，可以给顾客谈货品的价值;质疑货品款式的客户，则可以从货品的设计内涵、寓意入手说服客户。第七步：如何快速成交一旦货品激发了顾客的购买兴趣，