汽车销售人员岗位工作职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 汽车销售人员岗位工作职责 职责一:汽车销售人员岗位职责 1、执行广州本田喜悦销售流程。  2、向顾客演示广州本田的产品和服务,包括试乘试驾。  3、消退顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。  4、维持与顾客的良好关系,并准时更新顾客资料。  5、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。  6、填写销售报告、表卡。  7、确保展厅和展车干净参与制订销售活动、市场开发、促销计划。  职责二:汽车销售人员岗位职责  一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的状况。  二、完成上级领导布置的工作。  三、引导新业务员熟识各项业务学问。  四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满足度。  五、负责展厅内展车的布置,要求展车:干净、无手印、粘贴好标志牌。  六、负责交车时向客户解释保修状况及留意事项。  七、留意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清爽、干净而美观的工作环境。  八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。  九、填写销售员负责的各种报表。  十、熟识广本系列车型(参数、性能特点)。  十一、查找潜在顾客及顾客访问。  十二、接待展厅内顾客、并进行