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公务用车定点维修厂服务承诺书 公务用车定点修理厂效劳承诺书依据贵方组织招标的公务用车定点修理工程招标文件要求，我方作为市政府定点汽车修理厂，在定点修理效劳有效期内严肃承诺：一、严格遵守国家法律法规，仔细执行汽车修理行业各项管理法规及标准性文件，合法经营，按章办事，老实守信，自觉维护市政府机关各部门及所属各级行政事业单位的利益，树立市政府机关汽车定点修理企业良好形象。二、严格执行《市政府机关汽车定点修理合同》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，圆满完成市政府机关各单位公务车辆的修理与保养工作，确保质量，供应快捷、便利、满足的效劳。严格遵守“公务用车定点汽车修理标准〞中“政府选购公务用车常规工程修理零配件报价〞及“政府选购公务用车常规工程修理工时费报价〞的要求进展公务用车修理。三、实行明码标价，优待公开。四、所采纳的零部件、零配件等材料符合国家标准，不用法假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。修理时，重在修理，以节约支出；确需更换零配件时，配件都是正规厂家供应，用法合格产品或正品。五、对市政府机关的修理车辆，供应如下效劳：1、全年每天24小时修理效劳，设立应急电话，实行24小时专人值班制度；2、应客户要求供应免费上门接送车效劳；3、建立车辆具体修理档案，供应日常免费保养和技术询问培训效劳，确保车辆具有良好情况；4、为完工出厂车辆供应免费清洁、吸尘效劳；六、在伊犁地区300公里范围内，客户在行驶路途中，出现故障不能行使时，在与乙方联络后，保证在四小时内赶到出事地点，无偿进展救济。七、汽车修理完工出厂实行出厂合格证制度〔汽车小修和局部专项修理除外〕，修理质量不合格的车辆不准出厂。汽车修理完工出厂时按完工出厂技术要求进展检查和检测。对修理开工出厂车辆出现的质量问题或与合同商定的工程不符的问题进展无偿返工。因我方违背合同给修车单位造成损失时，赐予经济赔偿。八、承受选购中心对我方的生产、管理状况和车辆修理质量进展监视和检查，对发觉和修车单位投诉的问题进展调查和处理；保证市政府机关各单位修理车辆在我方修理期间的平安，做到不丧失、不损坏，否那么担当全部损失。九、保证以经道路运输管理机构批准的修理方式和形式〔如上门抢修、连锁修理〕对市政府机关各单位公务车辆修理均统一执行承诺的效劳、质量、价格标准，如有一切效劳纠纷、质量责任均由乙方负责。十、引挚大修，在平安驾驶，正确保养的前提下，可保证行驶一年4万公里。十一、乙方安装的汽车配件，在平安驾驶、正确保养的前提下，一年内如出现质量问题，乙方可无偿更换。十二、二级维护的周期为5千公里〕。十三、建立投诉制度，仔细听取送修单位看法，并准时做出修正。本承诺书自我方签字之日起有效。