电子商务(最新完整版).ppt

电子商务课件 2013年9月 讲课之前的几个问题： 2.大家在网上做些什么？ 1.大家接触网络达到何种程度？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？ 什么是电子商务？ 电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。 狭义电子商务与广义电子商务的区别？ 广义指： 经济贸易活动(E-business) 狭义指： 交易活动(E-commerce) electronic 电子商务的起源： 电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商务活动就已开始了电子商务，只不过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……） 电子商务的发展： 1.互联网（Internet）开放之前的电子商务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的） 电子商务优越性： （1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。 案例： 通用、福特和Commerce me合作建立的网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２００１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算Croissant一年最多可处理高达７５００亿美元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采购不到３％，同时，汽车的在线销售也在积极展开，B to B~B to C得以发展。 我国电子商务发展落后的原因 1．基础差： 技术、设备（主干网络小，技术力量弱，还处于发展中—近几年中国的电信业及网络普及） 专业人才（专业技术人员短缺——IT人才高薪现象 我国电子商务发展落后的原因 2．观念落后： 不习惯于新的商务形式，不相信网上支付，个人信用制度不健全，生活习惯不同（大批购物国外已发展几十年了） 我国电子商务发展落后的原因 3．社会结构差异： 人口集中于城市 乡村人口购买力弱（销量问题） 第二节 电子商务分类 1. 2电子商务的分类 1. 按照电子商务参加主体划分： B to C : 企业与消费者间（√） 京东商城 B to B : 企业与企业间（√） / 阿里巴巴 C to C 消费者与消费者 B to G : 企业与政府间 中国海关网 1.2 电子商务的产生背景与发展过程 以 EDI 为主体的电子商务阶段 以 Internet 为主流的电子商务阶段 1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段 1. EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换 2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。 3. EDI 的特点 EDI 传输的是企业之间的报文，如订单、 发票、货运单、报关 单等商务文件。 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格 式，在计算机之间自动传输。 使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。 4. 一个典型的 EDI 流程为： 发给贸易伙伴的数据，首先通过发单方的翻译软件，将普通 单证转换为标准格式，然后通过标准的通信包在专用网络上传 递，收单方收到标准单证后，再通过翻译软件将其转换成公司 的内部格式。这样，就完成了数据信息在企业之间的交换。 5. 使用 EDI 采购、运输及支付的基本过程 步骤1：买方（计算机）向卖方（计算机）发采购订单； 步骤2：卖方向买方发采购订单确认； 步骤3：卖方向运输公司（计算机）发运输请求； 步骤4：运输公司向卖方发运输确认； 步骤5：卖方向买方发运输通知； 步骤6：运输公司向买方发送运输状况； 步骤7：买方向卖方发到货通知； 步骤8：卖方向买方发送商业发票； 步骤9：买方向卖方支付货款。 至此，一笔交易完成。 5. 使用 EDI 采购、运输及支付的基本过程 步骤1：买方（计算机）向卖方（计算机）发采购订单； 步骤2：卖方向买方发采购订单确认； 步骤3：卖方向运输公司（计算机）发运输请求；