第七章 物业日常综合管理.ppt

第 7 章 物业日常综合管理; 〔学习目标〕 物业日常综合管理包括治安管理、消防管理、车辆道路管理、环境管理、环境卫生管理、绿化管理等内容，通过本章的学习，要求学生熟悉物业日常综合管理的内容，掌握物业日常综合管理的具体措施，掌握物业日常综合管理中突发事件的应急预案。 ;7.1 物业安全管理 ; 2）物业安全管理的内容 （1）治安管理：对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。 （2）消防管理：其内容主要是预防和控制火灾的发生。 （3）车辆交通管理：主要是搞好车辆停放和交通安全管理。 7.1.2 物业治安管理 1）物业管理企业治安管理的主要内容 （1）建立健全物业治安管理组织机构 （2）制定和完善各项治安保卫管理制度; （3）加强保安员的培训 （4）建立正常的巡视制度 （5）完善区域内的安全防范设施 （6）联系区内群众，搞好群防群治 （7）与周边单位建立联防联保制度，并与当地公安机关建立良好的工作关系 （8）为保安人员配备必要的保安器具，并为保安人员办理人身保险; 2）对保安部的工作要求 （1）保安部的职责： 　①对物业辖区安全工作全面负责； 　②组织部门全体人员开展各项保安工作； 　③有预见地提出对物业辖区保安工作的意见和措施； 　④积极开展“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害）的宣传教育工作； 　⑤抓好对部门员工的安全教育、培训工作。; （2）保安人员工作细则 ①仪表着装 ②上岗姿态 ③文明礼貌执勤 ④门卫岗 ⑤巡逻岗 （3）保安队员主要职责和权限 ①保安队长职责 ②保安队长权限 ③保安员的职责和权限;7.1.3 物业消防管理 1）消防管理的主要内容 （1）建立高素质的专群结合的消防队伍 （2）制定完善的消防管理规章制度 （3）搞好消防设备的管理 2）物业的消防管理要做好以下方面的工作 （1）注重消防安全教育，建立和完善培训制度 （2）日常防火巡查、检查 （3）加强安全疏散设施管理 （4）规范消防控制中心管理制度; （5）严格??防设施、器材的维护和管理 （6）健全火灾隐患整改制度，并规范执行 （7）用火、用电安全管理 （8）易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理 （9）义务消防队组织和管理 （10）灭火和应急疏散预案建立和演练 （11）燃气和电气设备的检查和管理;7.1.4 车辆管理 车辆管理服务是对机动车、摩托车、自行车等车辆进出物业管理区域、在物业管理区域内的行驶、停放等管理服务。 1）车辆管理的内容 　①制定车辆管理服务的有关规章制度； 　②制定车辆管理服务人员岗位职责、考核标准； 　③做好车辆管理服务的台帐记录； 　④设立车辆管理服务机构； 　⑤设立车辆管理服务的主管；;　⑥设立警示标牌； 　⑦纠正车辆进出、行驶、停放中的不良行为； 　⑧协助辖区派出所处理交通纠纷和事故。 2）车辆登记 3）车辆进出 4）车辆停放 5）车辆行使 6）停车库（场）的管理; 7）车辆管理人员岗位职责 ①按规定着装上岗，严格执行交接班制度； ②对出入的车辆做好记录，并指挥车辆行驶和停放； ③检查入库停放车辆的状况； ④检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上； ⑤负责车库（场）内及值班室的清洁； ⑥要得消防知识和消防器具的使用方法，定期检查； ⑦对违反车辆管理规定的行为及时制止； ⑧加强交通法规和规章的宣传。;7.2 物业环境管理;7.2.2 物业环境管理主要内容 物业管理企业设置专门机构具体负责环境管理工作，主要内容是： 1）制定物业辖区内的环境保护标准和规范，并进行环境监测 2）针对不同来源的环境污染，采取治理措施 3）做好物业环境绿化工作 4）做好物业环境卫生管理工作;5）清除物业区域内的违章搭建 6）加强市政公用设施管理 7）搞好车辆交通管理 8）建设各种环境小品 9）抓好治安管理工作 10）抓好消防管理工作 11）建立新型的人文环境 ;7.3 物业环境卫生管理;7.3.2 规范清洁工作程序 清洁工作程序是要求清洁工作必须依照有关程序开展的工作指引（南）。下面以深圳市某大厦的清洁工作程序为例来说明。;7.3.3 违反环境卫生管理规定的类型及其处罚 1)违反规定的类型 (1)按地点分类 ①楼宇内的违反环境卫生管理规定