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x 公司科技智囊 CRM项目质量保证计划书
【最新资料，WORD 文档，可编辑】
序号：
质量保证计划书
—— 科技智囊 CRM 项目
任务单编号： HJ2016-9
编制人： 孙 静
编制日期： 2016 年 2 月 27 日
审核人：
审核日期：
北京华嘉经纬管理软件开发有限公司
2016 年 2 月
变更记录
日期 版本 变更说明 作者
2016-2-27 V1.0 编制 孙静
签字确认
姓名 部门 职务 签字 日期
孙静 品管部 质量保证人员
王驰 总经办 总经办主任
目 录
1 概述 .
2 质量目标 .
3 项目基本情况 .
4 资源 .
4.1 人员
4.1.1 组 织结构
4.1.2 职责
4.2 工具及设施
5 质量保证的主要工作 .
6 质量保证工作量估算 .
7 质量保证工作提交的产物 .
8 变更管理 .
9 评价标准 .
10 形成的记录
质量保证计划
概述
本计划描述了 科技智囊客户关系管理系统 项目质量保证工作相关的一些情况，是软件质量保证过程
和方针在项目中的具体实施计划，该计划不包括测试计划的活动。
计划中阐述了质量保证工作的基本目标；项目的基本情况；质量保证工作所需的资源；质量保证
的主要工作；工作量估算及提交的产物；项目中的不合格品控制及纠正及预防措施等。
质量目标
1、 质量目标
质量的总体目标是通过质量保证活动的开展使该项目达到《质量监控程序文件》中所要求的目标，具体
而言包括：
（1） 产品质量目标
产品的最终质量达到任务书所要求的标准。
（2 ） 工期要求
项目的整个周期是： 2016 年 2 月 25 日—— 2016 年 8 月 1 日，要求项目在没
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