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信息系统外包服务合同 编号: VITM0304-信息系统外包效劳合同甲方：乙方：上海维络网络科技有限公司甲乙双方本着公平互利的原那么，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑等信息系统设备达成外包效劳关系，特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统用法者，即外包效劳用法方；乙方为电脑及网络等信息系统外包效劳供给商。二、效劳方式1、签订正式效劳合同后，乙方每月派技术人员上门效劳一次，进展系统优化，查杀病毒等一般维护，并解决遗留的问题。2、如甲方设备在用法中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式供应解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可依据甲方约定的时间上门维护。3、乙方可以免费关心甲方以低价格选购和修理设备，但所发生的费用应由甲方担当。软性故障应由乙方解决，而不另外收取费用。4、乙方还会关心培训甲方指定人员，进展一些简洁的维护和问题解决，以可以尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。三、效劳标准1、乙方通过事前细心维护和事后准时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，协作甲方数据信息的平安用法。3、乙方可以为甲方供应软件方面的技术支持效劳，但不对甲方用法软件〔除乙方销售给甲方的软件外〕的版权负任何责任。四、效劳内容一〕、文档制作1、电脑用法标准制定2、新员工参加及员工离任IT相关方面的处理步骤3、绘制清楚明了的网络连接图，信息点，电话分机等一一对应图4、设备配置、购置日期、用法者、供给商、保修期的具体列表5、我公司为贵公司所供应效劳的列表6、公司全部设备驱动的统一编号、管理7、对客户特定网络环境的根本用法指南8、特定产品的具体用法步骤说明9、所用软件系统的具体列表二〕、信息系统平安规划1、操作系统的平安修补2、应用软件的平安修补3、病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动晋级策略的设置4、金字塔形用户权限设置，密码统一保管5、数据、邮件定期备份6、系统平安破绽分析及解决方案7、企业网站、邮件系统平安检测三〕、日常维护1、软硬件维护，包括电脑、打印机、复印机、网络交换机、HUB、路由器、ISDN/DDN设备、扫描仪、光盘刻录机2、系统优化，包括windows 98/NT/2000、linux等3、网络系统优化，包括性能优化、价格优化、易操作易管理优化4、员工在用法电脑及相关设备时所遇到的问题解答四〕、设备选购和系统规划1、选用合适的设备满足要求2、以较低的价格购置质量保证的产品3、新设备参加系统的调试4、依据公司规模和业务需求，供应信息系统的更新和扩展等规划方案五〕、人员培训1、考察员工的技能，发觉其缺乏，进展辅导，或推举特地培训的建议，从而进步员工的技能和工作效率。五、合同执行1、全年效劳费用合计 , 甲方应在合同签订后，先支付给乙方，并在合同签订后六个月内，支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后，开头供应效劳。甲方一年内系统扩大，不另外收费〔不超过台电脑〕。2、本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。3、双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成根据中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期：2003年月至2004年月。甲方：乙方：上海维络网络科技有限公司地址：地址：虹桥路333号慧谷科技中心502B室电话：电话：(021) 3303 1104负责人: 负责人:日期：日期：