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电子商务客户服务 第一章第一节 入职准备 河南省经济管理学校 陈俊泰;1.课标分析;本章要求;3.教学内容解析;章节地位;4.学生情况分析;5.教学重点难点;6.教学方法选择;7.教学资源的选择;8.教学过程;; Thank You

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