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述职述廉： _________ 2019 收费亭工作人员述职述廉报告 姓名： ______________________ 单位： ______________________ 日期： ______年_____月_____日 第1页共8页 2019 收费亭工作人员述职述廉报告 年，在高管局与管理处领导的正确带领下，我们本着衡而必正，大德广行的价值品牌和人和路畅，心悦途安的核心价值理念，以全心全意为乘客提供优质服务的经营理念和不断提高司乘人员满意程度的质 量方针为指引， 按照管理处的要求全面开展工作， 解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取圆满完成了本年度的各项工作任务。现将一年来的 主要工作情况总结如下： 一、收费任务完成情况。截止 20 年 12 月 31 日，我站 20 年度收取通行费 6575660 万，完成全年任务的 1.3%。车辆累计通行上道车辆为 4688 辆次，下道车辆为 102391 辆次，总计 217079 辆次，有理投诉率为零。全年共减免绿色通道车辆 1264 辆次，总计减免收费额为 140655 元，打击假冒绿色通道车辆 30 余辆次，打击大车偷逃费现象 20 余辆次，共挽回收费额 7000 余元。 二、注重团队协作，不断创新管理模式一年来，我们始终坚持以人为本，注重团队协作，以加强内部管理为重点进行规范化管理，为全站全年工作任务的顺利完成奠定了坚实的基础。