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入驻协议(最新修改) 贵阳市中小企业效劳中心效劳大厅入驻协议书甲方: (以下称甲方)乙方: (以下称乙方)为贯彻落实好市中小企业效劳大厅平台的建立，促进入驻中介效劳机构抓好效劳质量、进步效劳效率，实在履行“政府扶持中介，中介效劳企业〞的原那么和宗旨，经双方协商达成协议如下。一、乙方签订本协议书时需要提交符合甲方要求的营业执照、组织机构代码证、资质证书、税务登记证、银行开户答应证等复印件〔供应原件查验〕。二、甲方为乙方供应办公区域、办公设备及用品。乙方不需要交纳房租费、物业管理费等公共费用，其余因开展业务产生的办公等费用按实际发生额交纳。三、乙方须妥当保管和用法甲方供应的物资设备、一旦发生损坏或灭失，乙方需要向甲方赔偿。乙方如需要对电脑等设备进展日常维护，甲方供应有偿效劳。四、乙方入驻效劳大厅后，必需遵守甲方制订的效劳大厅各项规章制度，承受甲方统一协调、指导和管理。中餐实行统一就餐制度，就餐费按月按标准从保证金中予以扣除。五、退出。因乙方自身缘由或甲方考核不合格等需要退出效劳大厅时，乙方需向甲方办理相关物资及设备移交手续前方可退出。属乙方自身缘由的，需提早一个月书面对甲方申请退出。六、效劳收费。乙方的效劳价格需要根据国家、省、市等有关规定、结合市场行情执行，并承受中心的监视和引导。七、乙方需向甲方交纳履约保证金人民币伍仟元〔￥5000.00〕,且同意甲方按考核制度在该款中扣除罚款，协议期满，乙方无违约时，甲方全额〔无息〕退还乙方。八、考核制度1．违背考勤标准，出现无人顶岗的效劳机构，一次扣除保证金500元，依此类推；发生3次及以上时，取消入驻资格；2．迟到早退或擅自离岗，导致无人职守窗口影响业务接待的，一次扣除保证金500元，依此类推；发生3次及以上时，取消入驻资格。3．发生企业埋怨投诉〔有效投诉〕，经核查属实，一次扣除保证金1000元，并取消入驻资格；4．工作人员出现不着全套工作装上岗的，一次扣除保证金500元，依此类推；发生3次及以上时，取消入驻资格；5.凡违背《大厅窗口工作人员行为标准》及相关补充规定其中任一条款的窗口，每次扣除保证金500元，情节严峻的每次扣除1000元。九、附那么1、未尽事宜，双方签订补充合同或协商解决。2、本合同一式六份，双方各执三份。附件：1、贵阳市中小企业效劳中心效劳大厅办公用品管理制度(试行)2、贵阳市中小企业效劳中心效劳大厅工作人员行为标准〔试行〕甲方〔盖章〕：乙方〔盖章〕：代表人〔签章〕：法定代表人〔盖章〕：电话或手机：电话或手机：年月日年月日效劳大厅窗口工作人员行为标准为贯彻落实好市中小企业效劳大厅平台的建立，促进入驻中介效劳机构抓好效劳质量、进步效劳效率，实在履行“政府扶持中介，中介效劳企业〞的原那么和宗旨，现对入驻中介效劳机构的效劳内容、效劳标准等方面作如下规定。一、制止性标准1、制止在大厅电脑设备上从事违法行为，制止安装、运行与工作无关的软件和增设音箱等配置；制止删除大厅电脑设备上的程序软件及硬件配置。2、工作时间制止大声喧哗、嬉笑打闹、串岗聊天、打瞌睡、打扑克、翻越柜台。3、制止在大厅内吸烟、与客户沟通时吃东西、随地吐痰、乱丢乱扔。4、制止酒后上班。5、制止在大厅窗口区域晾、挂和放置衣物。6、制止与效劳对象争吵，出现纷争时应当准时向大厅主管反映。7、制止在效劳对象前整理服饰、整理头发、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿、剪指甲等不文明行为。二、举止仪表标准1、举止文明，办事公正，表达大厅窗口工作人员良好的修养和素养。2、姿势文静、自然大方；坐姿要端正，站姿要直立。3、服饰穿戴干净、朴实大方、仪表端庄。4、按要求着装上岗。5、临时顶岗人员顶岗期间须着正装。6、言行举止要和蔼、谦恭、庄重、得体。7、面对效劳对象时应面带微笑，自然真诚。8、接待效劳对象时要来有迎声，询问有答声，离开有送声。三、语言标准1、与效劳对象交谈应当口齿清晰、条理清楚、言简意赅、用语文明，应当用法一般话。2、接听效劳对象电话应当用法“您好，效劳大厅××窗口〞，“您有什么事？〞，“我能转达吗？〞，“请稍等一下〞，“请您再说一遍〞等文明用语，制止强行终止或挂断电话。3、接待效劳对象应当用法“您好，您要办什么业务〞，“请您到××窗口办理〔指明精确位置〕〞等文明用语。4、为效劳对象办理业务应当用法“请稍等〞，“请您听我具体说明好吗〞，“请保管好您的资料〞。5、效劳对象离开时应当用法“请慢走〞，“再见〞等文明用语。6、遇到效劳对象不理解、心情兴奋时，要有信念和耐烦，应说“请听我具体说明一下好吗〞？等文明用语。7、接待效劳对象或接听电话时，制止用法激化冲突，损害形象的语言。四、窗口摆放标准1、办公桌面只能摆放电脑、打印机、电话、