组织行为学第二讲组织中的个体差异与“工作”有关的文档.pptx

组织行为学第二(Er)讲组织中的个体差异;本(Ben)讲概要;1 态(Tai)度;1.1 态度的基本(Ben)特点;人是如何学习(Xi)的？ ——态度、个性的形成规律;巴甫(Fu)洛夫的经典条件反射学习;巴甫洛夫的工(Gong)作意味着什么？;操作（工(Gong)具）条件反射学习;操作及(Ji)其后果;强化(Hua)物为什么有强化(Hua)作用？;强化的相(Xiang)互性;操作条(Tiao)件作用的应用;具(Ju)体应用形式;认知－社会学习(Xi)理论;潜伏学习：学习不一定需要强(Qiang)化;习得无助和解(Jie)释风格;社会学习的作(Zuo)用;学习规律的启(Qi)示：人是充分可塑的;积极强(Qiang)化与消极强(Qiang)化练习(p.99);1.2 什么是工(Gong)作满意度？;问题：员工对(Dui)工作满意程度对(Dui)于管理者来说重要吗？;1.3 工作满(Man)意度的影响;因果关系：生产效(Xiao)率与满意度;1.4 工作(Zuo)满意度的决定因素;工作角色的(De)投入与产出;工作满(Man)意度与生活满(Man)意度;工作满意度(Du)的国别比较;1989~1997年间(Jian)的变化;决定工作(Zuo)满意度的因素排序;工作(Zuo)满意度影响因素的性别差异;1.5 如何测量工作满(Man)意度？;2 人(Ren)格;内外(Wai)控个性测查;;