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PAGE 1 PAGE 1 汽车维修管理制度 汽车修理管理制度（一）  1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，供应技术档案和行驶证等有关资料。  2、业务接待人员和检验人员应专心听取客户陈述，了解车辆技术状况。  3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认修理项目，交前台对修理费用进行预核算，然后与客户签订修理合同。  4、车辆进入待修区，等待修理。  5、汽车修理竣工检验合格后，依据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方供应结算凭证和竣工出厂合格证。  6、建立修理车辆档案。  汽车修理管理制度（二）  1、修理中严格执行工艺文件和修理操作规范，禁止乱拆、乱砸。  2、严格根据操作规程使用检测设备和工具，轻搬、轻放、留意维护，使其处于良好状态。  3、作业人员在修理前要为车辆套上座套、把套、铺上脚垫、垫布等防护用品，以防刮伤、弄脏车辆。  4、作业中按规定要求将故障部位、零件拆下，摆放在指定工作台上，避免混装、丢失。  5、使用举升机、吊装设备时，要经检查确认安全后再按操作规程操作，要留意车辆安全和人身安全，以防以发生意外。  6、严禁在车间内吸烟和制造火源，客户吸烟时要进行劝阻。  7、发觉电源、线路、电器存在事故隐患时，要准时报告检修。努力