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《在不确定时代做坚定的自己》学习心得 新年伊始，我厂组织学习了孙伟挺董事长在总助级以上干部群发表的 2020 年新年致辞《在不确定时代做坚定的自己》。研读数遍，感触多、体会深、受益匪浅，对 2020 年公司取得的成绩感到欣喜， 2020 年的工作充满信心。作为厂长，不仅要带领好员工为公司创收，更要对自己严格要求。下面我结合本厂实际谈下学习的认识。 2020 年是华孚走过风风雨雨的第 25 个年头，具有里程碑的意义。在政府、客户、员工的关心与支持下， 华孚公司发展良好， 势头正盛。但在飞速发展的过程中， 也暴露出些许矛盾。 董事长深刻总结公司发展中存在的问题，一针见血提出“四句话”有效应对。 国家正朝着现代化趋势前行，互联网对产业和消费日益重要，只 有尽快乘上互联网这辆列车， 把生产销售与互联网相结合， 用互联网 拉近企业与企业间的关系，尽快确立 B2B模式，才能抓住机遇，紧随 时代步伐。为此董事长提出了“拥抱产业互联网”，把互联网作为公 司的好帮手，促进企业长足发展。 随着公司规模越来越大，流程的实施和效率不如从前，甚至出现了怠慢客户的现象。公司想要获得长久发展，不光要靠产品质量，更要看客户体验，如果客户不满意，会直接影响企业口碑，再好的产品也没有销售渠道。为此，我们要紧扣董事长提出的“贯通客户流程绩 效”的口号，优化产品流程，追求工字型流程，提高客户流程绩效，把绩效指标落到实处