如何处理人际关系的技巧.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 和谐人际关系的窍门 —沟通技巧 沟通是一切事业成功的基础，人随时都处在沟通之中。沟通技巧运用得当， 可使人际关系更圆融，更美好。 第一次世界大战后，德国工程师斯特斯曼流亡到美国，生活无着落。有一家 小企业看中并雇用了他。他勤奋工作，逐渐显露出技术才能。福特汽车公司的一 台大型电机坏了，公司的技术人员无力排除，只好请斯特斯曼来帮忙。他在电机 旁搭了一个帐篷，听电机的声音，两天后，只用粉笔在电机上画了一条白线。他 对福特公司的经理说：“把电机打开，在画线的地方把线圈去掉16圈，电机就能 正常工作了。”照此一试，结果灵验不爽。福特公司给他1 万美元的报酬。按照 公司规定，给报酬要说明报酬的用处，斯特斯曼就写了一张纸条：“用粉笔画一 条线是1 美元，知道在哪里画是9999美元。”事后，通用电气公司知道